Terms of service the full version isPluto terms of service

ข้อกำหนดการใช้บริการ isPluto · มีผล: 3/11/2026 · เวอร์ชัน: 2603001 ผู้ให้บริการ: บริษัท เอสเอ็มโฮสติ้ง จำกัด (สำนักงานใหญ่) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 2603001 ที่อยู่ 68/117 หมู่บ้านบ้านกลางเมือง พหลโยธิน-วิภาวดี ซอยพหลโยธิน 71 แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210 อีเมล [email protected] อีเมลแจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสม [email protected]

ข้อ 1 คำนิยาม

1.1 "isPluto" "เรา" คือ บริษัท เอสเอ็มโฮสติ้ง จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์ isispluto.com และ go.isispluto.com 1.2 "บริการ" คือเครื่องมือสร้างและเผยแพร่ หน้า Bio, Short Link, QR Code (static และ dynamic), Booklet และฟีเจอร์อื่นที่เปิดให้ใช้ 1.3 "สมาชิก" หรือ "คุณ" คือผู้สมัครและใช้บริการ 1.4 "เนื้อหาของสมาชิก" คือข้อความ รูป PDF สติกเกอร์ ปุ่มลิงก์ ปลายทางของลิงก์ และข้อมูลที่สมาชิกนำมาแสดงผ่านบริการ 1.5 "ลิงก์ภายนอก" คือ Short Link ที่ชี้ไปเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ isPluto 1.6 "เจ้าหน้าที่" คือทีมงาน isPluto ที่ได้รับมอบหมาย 1.7 "แพ็กเกจ" คือ Free, Starter, Pro, Business ตามหน้าราคา ณ เวลาที่ซื้อ

ข้อ 2 ขอบเขตบริการ

2.1 isPluto เป็นเครื่องมือให้สมาชิกสร้างและเผยแพร่เนื้อหาของตนเอง เราไม่ได้สร้าง ตรวจทานล่วงหน้า หรือรับรองเนื้อหาของสมาชิก 2.2 ฟีเจอร์และโควตาเป็นไปตามหน้าราคา ลิงก์ภายนอกใช้ได้เฉพาะ Pro ขึ้นไปและต้องยืนยันอีเมลแล้ว 2.3 แพ็กเกจ Free แสดงปุ่มลูกโลก isPluto และข้อความ "สร้างด้วย isispluto.com" ใต้ QR และเสิร์ชเอนจินอาจเก็บดัชนีหน้า Bio หลักของแพ็กเกจ Free 2.4 เราอาจปรับ เพิ่ม ลด หรือหยุดฟีเจอร์ ถ้าการเปลี่ยนแปลงทำให้ฟีเจอร์ที่คุณซื้อไว้ใช้ไม่ได้อย่างมีนัยสำคัญก่อนหมดอายุ ให้ใช้ข้อ 9.4

ข้อ 3 บัญชีและความรับผิดชอบของสมาชิก

3.1 ให้ข้อมูลจริง ถูกต้อง และยืนยันอีเมลตามที่ระบบกำหนด 3.2 บัญชีเป็นของคุณ ห้ามขาย โอน ให้เช่า แจกจ่าย ผู้ที่ไม่บรรลุนิติภาวะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง 3.3 รักษารหัสผ่านและรับผิดชอบกิจกรรมจากบัญชีคุณ ถ้าสงสัยว่าถูกเข้าถึงโดยมิชอบให้แจ้งเราโดยเร็ว 3.4 ห้ามมีหลายบัญชีเพื่อเลี่ยงโควตาหรือมาตรการระงับ

ข้อ 4 เนื้อหาของสมาชิกและสิทธิ์ที่ให้ isPluto

4.1 เนื้อหายังเป็นของคุณหรือเจ้าของสิทธิ์เดิม เราไม่อ้างเป็นเจ้าของ 4.2 คุณให้สิทธิ์ isPluto แบบไม่ผูกขาด ไม่คิดค่าตอบแทน ใช้ได้ทั่วโลก ตลอดเวลาที่ใช้บริการ ในการจัดเก็บ ทำสำเนา ย่อ/ปรับขนาด แปลงไฟล์ แสดงผลต่อสาธารณะ และสำรองข้อมูล เพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น เราไม่นำเนื้อหาของคุณไปโฆษณาของเราเองโดยไม่ขออนุญาต 4.3 คุณรับรองว่ามีสิทธิ์ตามกฎหมายในเนื้อหาที่อัปโหลด (ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิในภาพบุคคล) และได้รับความยินยอมจากบุคคลที่ปรากฏเมื่อกฎหมายต้องการ 4.4 ถ้าคุณใส่ชื่อ เบอร์ รูป ข้อมูลของลูกค้า/พนักงาน/บุคคลอื่น คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนั้นและต้องมีฐานทางกฎหมายและแจ้งผู้เกี่ยวข้องเอง (ดูหัวข้อ 6.7) 4.5 ห้ามอัปโหลดเอกสารข้อมูลอ่อนไหว เช่น สำเนาบัตรประชาชน ข้อมูลสุขภาพ ลงใน Bio/Booklet ที่เปิดสาธารณะ 4.6 สติกเกอร์/ภาพที่ isPluto จัดให้ ใช้ภายในบริการเท่านั้น ห้ามขายต่อหรือแจกจ่ายแยก 4.7 Bio และ Booklet เปิดสาธารณะโดยธรรมชาติ ใครมีลิงก์ก็ดูได้ เราไม่รับผิดชอบหากผู้อื่นคัดลอกหรือแชร์ต่อ

ข้อ 5 หน้าที่และความรับผิดของ isPluto ในฐานะผู้ให้บริการ

5.1 isPluto เป็นผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บและแสดงผลเนื้อหาของสมาชิก ไม่ตรวจเนื้อหาทุกชิ้นล่วงหน้า ไม่รับรองความถูกต้องหรือความถูกกฎหมายของเนื้อหา 5.2 เมื่อได้รับแจ้งหรือพบเนื้อหาที่อาจผิดกฎหมายหรือผิดข้อกำหนด เราดำเนินการตามขั้นตอนในหัวข้อ 3 ซึ่งอาจรวมการระงับการแสดงผลชั่วคราว 5.3 มาตรการความปลอดภัยลิงก์ภายนอก: เราปฏิเสธลิงก์ที่ชี้ IP ภายใน ตัวย่อลิงก์ของเจ้าอื่น หรือ host ใน ban list ตรวจกับบริการตรวจสอบความปลอดภัยของบุคคลที่สาม Google Web Risk และตรวจซ้ำอย่างน้อยทุก 24 ชั่วโมง หากพบอันตราย ลิงก์หยุดทันที ผู้เข้าชมเห็นหน้าเตือน เจ้าของได้รับอีเมล ปลายทางอาจเปลี่ยนเนื้อหาหลังตรวจ เราไม่รับประกันว่าทุกลิงก์ปลอดภัย 5.4 หน้าสาธารณะอาจถูกเสิร์ชเอนจินเก็บดัชนี คุณขอให้เราเอาหน้าออกจากการแสดงผลได้ตามขั้นตอนหัวข้อ 3 แต่เราควบคุมสำเนาในเสิร์ชเอนจินไม่ได้ทั้งหมด 5.5 ผู้เข้าชมรายงานลิงก์ได้โดยไม่ต้องล็อกอิน ถ้ามีรายงานจาก 3 ที่อยู่ต่างกัน ระบบอาจแสดงหน้า "ตรวจก่อนไปต่อ" จนกว่าเจ้าหน้าที่ตัดสิน การแสดงหน้านี้ ไม่ใช่การตัดสินว่าคุณผิด 5.6 เมื่อเกินโควตาหรือแพ็กเกจหมดอายุ ระบบ "พัก" เนื้อหาแทนการลบ ลิงก์ที่หยุดแสดงหน้าบอกเหตุผล หน้า Bio หลักถูกล็อกหลังหมดอายุ (ระยะเก็บข้อมูลดูหัวข้อ 4 ข้อ 4) 5.7 เมื่อลดแพ็กเกจจนลิงก์ภายนอกเกินสิทธิ์ ทุกอย่างใช้ได้ต่ออีก 14 วัน จากนั้นลิงก์ที่ใช้น้อยที่สุดส่วนเกินจะถูกพัก

ข้อ 6 ค่าบริการและการชำระเงิน

6.1 ราคาและระยะเวลาเป็นไปตามหน้าราคา ณ วันสั่งซื้อ 6.2 ชำระด้วย PromptPay หรือโอนธนาคารแล้วอัปโหลดสลิป แพ็กเกจเริ่มนับจาก เวลาที่โอนตามสลิป เมื่อเราตรวจยืนยันแล้ว ไม่มีการตัดบัตรอัตโนมัติ และไม่ต่ออายุเอง 6.3 เราใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (EasySlip) ช่วยตรวจสลิป ข้อมูลในสลิปถูกส่งให้ผู้ให้บริการดังกล่าว (ดูหัวข้อ 6) 6.4 สลิปปลอมหรือแก้ไข หรือการชำระเงินที่ไม่เป็นจริง เป็นเหตุระงับบัญชีทันที และเราอาจแจ้งความดำเนินคดี 6.5 อัปเกรดระหว่างรอบ: มูลค่าคงเหลือของแพ็กเกจเดิมแปลงเป็นวันเพิ่มบนแพ็กเกจใหม่ และหากมีการปรับลดแพ็กเกจลูกค้าสามารถดำเนินการได้เอง: มีผลเมื่อแพ็กเกจปัจจุบันหมดอายุ 6.6 ใบเสร็จเป็น PDF ไม่ใช่ใบกำกับภาษี บริษัทจะจัดส่งให้ทางอีเมล์อีกครั้ง และลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลสำหรับขอใบเสร็จรับเงินเต็มรูปแบบ 6.7 การเปลี่ยนราคาใหม่ไม่กระทบแพ็กเกจที่ชำระแล้วจนครบรอบนั้น

ข้อ 7 สถิติและข้อมูลการใช้งาน

7.1 เรานับการเข้าชมลิงก์/QR/Booklet และแยกแหล่งที่มา (referrer/UTM) ไม่เก็บ IP ของผู้อ่าน Booklet 7.2 ข้อมูลสถิติดิบและยอดรายวันที่เกินจำนวนวันของแพ็กเกจถูกลบอัตโนมัติทุกคืน (Free 7 วัน, Starter 30, Pro 90, Business 365 ตามตารางแพ็กเกจ) ควรส่งออกเองหากต้องการเก็บ 7.3 เราไม่รับรองว่าสถิติแม่นยำ 100% (เช่น บอต เบราว์เซอร์ที่บล็อกการติดตาม)

ข้อ 8 การระงับและการยกเลิก

ใช้ตามหัวข้อ 4 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

ข้อ 9 การยกเลิกโดยสมาชิกและการคืนเงิน

9.1 คุณลบบัญชีได้เองทุกเมื่อ 9.2 ใช้ถ้อยคำในหัวข้อ 5.1 ของเอกสารนี้ ทุกช่องทางต้องใช้ข้อความเดียวกัน 9.3 ไม่คืนเงินสำหรับแพ็กเกจที่เปิดใช้แล้ว หากคุณเปลี่ยนใจ ยกเลิกเอง หรือไม่ได้ใช้งาน ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของคุณ 9.4 เราคืนเงิน (เต็มจำนวนหรือตามสัดส่วนวันที่เหลือ) เมื่อ (ก) เราเรียกเก็บซ้ำหรือผิดพลาด (ข) เรายุติบริการหรือลดคุณสมบัติสำคัญของแพ็กเกจก่อนหมดอายุโดยไม่ใช่ความผิดของคุณ (ค) กฎหมายกำหนดให้คืน ดำเนินการภายใน 15-30 วันทำการผ่านช่องทางที่คุณชำระ

ข้อ 10 ข้อจำกัดความรับผิด

10.1 บริการให้ตาม "สภาพที่เป็นอยู่" เราพยายามให้บริการต่อเนื่องแต่ไม่รับประกันว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก 10.2 เราไม่รับผิดต่อความเสียหายจากเนื้อหาของสมาชิก การกระทำของผู้เข้าชม หรือเว็บปลายทางของลิงก์ภายนอก 10.3 เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระใน 12 เดือนก่อนเหตุ 10.4 ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับ ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย อนามัย การกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และกรณีที่กฎหมายไม่ให้จำกัด 10.5 สมาชิกชดใช้ความเสียหายที่ isPluto ได้รับจากเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิบุคคลอื่นหรือกฎหมาย

ข้อ 11 การแก้ไขข้อกำหนด

11.1 แจ้งทางอีเมลและ/หรือในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันถ้ากระทบสิทธิอย่างมีนัยสำคัญ 11.2 ถ้าไม่เห็นด้วย คุณยกเลิกและขอคืนตามสัดส่วนส่วนที่เหลือ (ข้อ 9.4) การใช้บริการต่อหลังวันมีผลถือเป็นการยอมรับ

ข้อ 12 การสิ้นสุดบริการ

12.1 คุณเลิกใช้ได้ทุกเมื่อ 12.2 เราเลิกให้บริการแก่คุณตามหัวข้อ 4 12.3 ถ้าเราเลิกบริการทั้งระบบ จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วัน และคืนเงินตามสัดส่วนแพ็กเกจที่ยังไม่ใช้ (รวมรายปีและตลอดชีพ ตามวิธีที่ทนายกำหนด)

ข้อ 13 การร่วมมือกับเจ้าหน้าที่

เราอาจเปิดเผยข้อมูลและระงับเนื้อหาตามหมายหรือคำสั่งศาลหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ และเก็บหลักฐานไว้เพื่อการนั้น

ข้อ 14 กฎหมายที่ใช้และข้อพิพาท

14.1 กฎหมายไทย 14.2 เจรจาก่อนผ่าน [email protected] ภายใน 30 วัน และร้องเรียนหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น สคบ. ได้

ข้อ 15 การยินยอม

ติ๊กช่อง "ฉันอ่านและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ และรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัว" (ลิงก์แยกสามฉบับ ติ๊กเอง ไม่ติ๊กไว้ล่วงหน้า) ถือเป็นการยอมรับ

ใช้กับทุกคนที่ใช้ Pluto ฝ่าฝืนอาจถูกเตือน หยุดแสดง หรือระงับบัญชีตามหัวข้อ 4 รายการเป็นตัวอย่าง ไม่ครบถ้วน

A การหลอกลวงและอันตรายทางไซเบอร์

• A1 ฟิชชิ่ง: หน้าเลียนแบบธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หน่วยงานรัฐ ไปรษณีย์ โลจิสติกส์ เพื่อเอาข้อมูล รหัส OTP หรือเงิน
• A2 แอบอ้างตัวตน บุคคล หน่วยงาน หรือแบรนด์ รวมถึงหน้า Bio ปลอมที่ใช้ชื่อ/รูปผู้อื่น
• A3 มัลแวร์ ไฟล์ติดตั้งอันตราย สคริปต์ดักข้อมูล
• A4 หลอกลวงทางการเงิน แชร์ลูกโซ่ ลงทุนปลอม ขายสินค้าที่ไม่มีจริง บัญชีม้า
• A5 ใช้ QR เพื่อหลอกลวง เช่น นำไปหน้าชำระเงินปลอม หรือปะ QR ทับของจริงในที่สาธารณะ

B เนื้อหาผิดกฎหมายและร้ายแรง

• B1 สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (ห้ามเด็ดขาด ระงับทันทีและรายงานเจ้าหน้าที่)
• B2 เนื้อหาลามกอนาจาร
• B3 ความรุนแรงรุนแรง การข่มขู่ การยุยงให้ทำร้ายผู้อื่นหรือตัวเอง
• B4 ความเกลียดชังต่อบุคคลหรือกลุ่มจากเชื้อชาติ ศาสนา เพศ ชาติกำเนิด ความพิการ
• B5 ข้อมูลเท็จที่อาจก่อความเสียหายต่อประชาชนหรือความมั่นคงของประเทศ
• B6 เนื้อหาที่กระทบสถาบันพระมหากษัตริย์หรือความมั่นคงที่กฎหมายไทยห้าม

C การพนัน สินค้า และการโฆษณาที่ผิดกฎหมาย

• C1 พนันออนไลน์ผิดกฎหมาย หวย/บอลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• C2 ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ อาหารเสริมที่โอ้อวดเกินจริงหรือไม่มีเลขทะเบียนตามกฎหมาย
• C3 สินค้าควบคุม ยาเสพติด อาวุธ สินค้าปลอม/เลียนแบบ
• C4 โฆษณาเท็จหรือเกินจริง ยอดขายหลอก
• C5 บริการที่กฎหมายไทยห้ามหรือต้องมีใบอนุญาตก่อน

D ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลส่วนบุคคล

• D1 ละเมิดลิขสิทธิ์: รูป เพลง วิดีโอ ฟอนต์ สติกเกอร์ PDF หนังสือ/เมนู/แคตตาล็อกที่ไม่มีสิทธิ์ใช้
• D2 ละเมิดเครื่องหมายการค้า แอบอ้างเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของแบรนด์
• D3 เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต (เบอร์ ที่อยู่ รูปบัตร ภาพส่วนตัว)
• D4 ข้อมูลอ่อนไหวของผู้อื่น (สุขภาพ ศาสนา) โดยไม่มีฐานทางกฎหมาย
• D5 ภาพส่วนตัว/ภาพเปลือยที่เผยแพร่โดยไม่ยินยอม

E การใช้ Short Link และ QR ในทางที่ผิด

• E1 ซ่อนปลายทางอันตรายด้วย Short Link
• E2 เปลี่ยนปลายทางของ dynamic QR/Short Link หลังผ่านการตรวจเพื่อหลบการตรวจ
• E3 วนลิงก์ ใช้ shortener ซ้อน ชี้ไป shortener อื่นหรือ IP ภายใน
• E4 ใช้ลิงก์ภายนอกโดยไม่เข้าเงื่อนไขแพ็กเกจ หรือเลี่ยงการยืนยันอีเมล
• E5 ใช้ Short Link ทำสแปมข้อความจำนวนมาก (SMS/อีเมล/แชต)

F การละเมิดระบบและการใช้งานผิดปกติ

• F1 สแปม บอต สคริปต์สร้างลิงก์/บัญชีจำนวนมาก
• F2 สแกนช่องโหว่ โจมตี ทดสอบเจาะระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต พยายามเข้าถึงข้อมูลสมาชิกอื่น
• F3 เลี่ยงโควตา (หลายบัญชี สลับลิงก์) ขายต่อ/แจกจ่ายบัญชี
• F4 ส่งรายงานเท็จหรือรายงานซ้ำเพื่อกลั่นแกล้งคู่แข่ง
• F5 สลิปปลอมหรือหลักฐานการชำระเงินปลอม

รายงานการละเมิด: ปุ่ม "รายงาน" บนหน้าสาธารณะ หรืออีเมล [email protected]

4. เงื่อนไขการระงับและยกเลิกบัญชี

1. ระงับทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า (แจ้งเหตุผลทางอีเมลโดยเร็ว เว้นแต่กฎหมายห้าม): ฟิชชิ่ง/แอบอ้างเพื่อฉ้อโกง/มัลแวร์/QR หลอกลวง · สื่อล่วงละเมิดเด็กหรือเนื้อหาผิดกฎหมายร้ายแรง · ฉ้อโกงการชำระเงิน สลิปปลอม/แก้ไข · บัญชีถูกแฮกหรือใช้โจมตีระบบ · คำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
2. เตือนก่อน (ให้แก้ 3-7 วัน): ละเมิดลิขสิทธิ์/เครื่องหมายการค้าที่ได้รับแจ้งครั้งแรก · โฆษณาเกินจริงหรือสินค้าต้องมีใบอนุญาต · สแปม วนลิงก์ เลี่ยงโควตา · เนื้อหาไม่เหมาะสมที่ไม่ร้ายแรง
3. ระดับมาตรการ: (1) เตือน → (2) หยุดลิงก์ที่มีปัญหา → (3) หยุดลิงก์ภายนอกทั้งหมดของสมาชิก → (4) ระงับบัญชี → (5) ยกเลิกถาวร อาจข้ามขั้นเมื่อเหตุร้ายแรง ผู้เข้าชมลิงก์ที่หยุดเห็นหน้าแจ้งเหตุผลทั่วไป ไม่ใช่ 404
4. สิ่งที่เกิดกับข้อมูลและแพ็กเกจ
   • ระหว่างระงับ: ข้อมูล "พัก" ไม่ลบ เข้าระบบได้เฉพาะเพื่ออุทธรณ์/ส่งออกข้อมูล (ถ้าไม่ขัดกฎหมาย)
   • แพ็กเกจที่เหลือ: ถูกระงับเพราะสมาชิกฝ่าฝืนเหตุร้ายแรง ไม่คืนเงินส่วนที่เหลือ ถ้าเราระงับผิดหรืออุทธรณ์สำเร็จ ขยายวันให้เท่ากับวันที่ถูกระงับ
   • หลังยกเลิกถาวร/ลบบัญชี: ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนใน 90 วัน เว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
5. อุทธรณ์: อีเมล [email protected] ภายใน 30 วัน พร้อมเลขเรื่อง เจ้าหน้าที่คนละคนกับที่ตัดสินครั้งแรกพิจารณา ตอบใน 7 วันทำการ
6. เก็บหลักฐาน: log การสร้าง/แก้ลิงก์ภายนอก (สมาชิก IP เวลา ปลายทาง) 180 วัน และเก็บรายงาน/ภาพหน้าจอของเรื่องที่ระงับ 1-2 ปี หรือจนคดีสิ้นสุด
7. ลบบัญชีเอง: กดลบในตั้งค่า ยืนยันตัวตน ระบบพักไว้ 7-30 วันเผื่อเปลี่ยนใจ แล้วลบถาวรใน 30 วัน ไม่คืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ (เว้นข้อ 9.4 ของ ToS)
8. Pluto ยกเลิกโดยสมาชิกไม่มีความผิด: แจ้งล่วงหน้า 30 วัน และคืนเงินตามสัดส่วน

ช่องทางรับแจ้ง: (1) ปุ่ม "รายงาน" บนหน้า Bio, หน้าแจ้งเตือนของ Short Link, หน้า Booklet (2) อีเมล [email protected] (ตอบอัตโนมัติพร้อมเลขอ้างอิง) (3) หมายหรือคำสั่งหน่วยงานรัฐ/ศาล ส่งที่ [email protected]

ข้อมูลที่ผู้แจ้งควรให้: URL (ispluto.com/..., go.ispluto.com/..., ispluto.com/boo/...) และภาพหน้าจอ · เหตุผล (ฟิชชิ่ง/มัลแวร์/ลิขสิทธิ์/ข้อมูลส่วนบุคคล/ผิดกฎหมายอื่น) · ลิขสิทธิ์: ชื่อ ช่องทางติดต่อ หลักฐานความเป็นเจ้าของ งานต้นฉบับ และคำรับรองว่าข้อมูลถูกต้อง · ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลใดของคุณและหลักฐาน · สำเนาบันทึกประจำวัน (ถ้าเข้ากรณีประกาศ) · อีเมลติดต่อกลับ · เตือนว่าการแจ้งเท็จอาจต้องรับผิดตามกฎหมาย

เป้าหมายเวลาตอบสนอง

ขั้นตอน: รับเรื่องและสร้างเลขอ้างอิง → ตรวจเบื้องต้น → ระงับชั่วคราวถ้าเสี่ยงสูง → เจ้าหน้าที่ตัดสิน (เตือน / หยุดลิงก์ / หยุดลิงก์ภายนอกทั้งหมด / ระงับสมาชิก / ยกเลิกรายงาน) → บันทึกเหตุผลและหลักฐาน แจ้งเจ้าของเนื้อหา: แจ้งทางอีเมลว่าถูกแจ้งเรื่องใด URL ใด มาตรการใด และวิธีโต้แย้ง ยกเว้นกรณีกระทบการสืบสวนหรือกฎหมายห้าม โต้แย้ง: ส่งที่ [email protected] ภายใน 14 วัน เราตอบภายใน 7 วันทำการ ผู้กระทำผิดซ้ำ: ถูกยืนยันละเมิด 3 ครั้งใน 12 เดือน อาจถูกระงับหรือยกเลิก รายงานเท็จ: ผู้รายงานเท็จหรือรายงานซ้ำเพื่อกลั่นแกล้งอาจถูกบล็อกจากระบบรายงาน ข้อสงวน: หน้า "ตรวจก่อนไปต่อ" ไม่ใช่คำตัดสินว่ากระทำผิด

4. เงื่อนไขการระงับและยกเลิกบัญชี

1. ระงับทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า (แจ้งเหตุผลทางอีเมลโดยเร็ว เว้นแต่กฎหมายห้าม): ฟิชชิ่ง/แอบอ้างเพื่อฉ้อโกง/มัลแวร์/QR หลอกลวง · สื่อล่วงละเมิดเด็กหรือเนื้อหาผิดกฎหมายร้ายแรง · ฉ้อโกงการชำระเงิน สลิปปลอม/แก้ไข · บัญชีถูกแฮกหรือใช้โจมตีระบบ · คำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
2. เตือนก่อน (ให้แก้ 3-7 วัน): ละเมิดลิขสิทธิ์/เครื่องหมายการค้าที่ได้รับแจ้งครั้งแรก · โฆษณาเกินจริงหรือสินค้าต้องมีใบอนุญาต · สแปม วนลิงก์ เลี่ยงโควตา · เนื้อหาไม่เหมาะสมที่ไม่ร้ายแรง
3. ระดับมาตรการ: (1) เตือน → (2) หยุดลิงก์ที่มีปัญหา → (3) หยุดลิงก์ภายนอกทั้งหมดของสมาชิก → (4) ระงับบัญชี → (5) ยกเลิกถาวร อาจข้ามขั้นเมื่อเหตุร้ายแรง ผู้เข้าชมลิงก์ที่หยุดเห็นหน้าแจ้งเหตุผลทั่วไป ไม่ใช่ 404
4. สิ่งที่เกิดกับข้อมูลและแพ็กเกจ
   • ระหว่างระงับ: ข้อมูล "พัก" ไม่ลบ เข้าระบบได้เฉพาะเพื่ออุทธรณ์/ส่งออกข้อมูล (ถ้าไม่ขัดกฎหมาย)
   • แพ็กเกจที่เหลือ: ถูกระงับเพราะสมาชิกฝ่าฝืนเหตุร้ายแรง ไม่คืนเงินส่วนที่เหลือ ถ้าเราระงับผิดหรืออุทธรณ์สำเร็จ ขยายวันให้เท่ากับวันที่ถูกระงับ
   • หลังยกเลิกถาวร/ลบบัญชี: ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนใน 90 วัน เว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
5. อุทธรณ์: อีเมล [email protected] ภายใน 30 วัน พร้อมเลขเรื่อง เจ้าหน้าที่คนละคนกับที่ตัดสินครั้งแรกพิจารณา ตอบใน 7 วันทำการ
6. เก็บหลักฐาน: log การสร้าง/แก้ลิงก์ภายนอก (สมาชิก IP เวลา ปลายทาง) 180 วัน และเก็บรายงาน/ภาพหน้าจอของเรื่องที่ระงับ 1-2 ปี หรือจนคดีสิ้นสุด
7. ลบบัญชีเอง: กดลบในตั้งค่า ยืนยันตัวตน ระบบพักไว้ 7-30 วันเผื่อเปลี่ยนใจ แล้วลบถาวรใน 30 วัน ไม่คืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ (เว้นข้อ 9.4 ของ ToS)
8. Pluto ยกเลิกโดยสมาชิกไม่มีความผิด: แจ้งล่วงหน้า 30 วัน และคืนเงินตามสัดส่วน

5.1 ข้อความหลัก (ใช้ถ้อยคำนี้ทุกช่องทาง)

เมื่อคุณชำระเงินและแพ็กเกจเปิดใช้งานแล้ว เราจะไม่คืนค่าแพ็กเกจในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจ ยกเลิกเอง หรือไม่ได้ใช้งาน ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของคุณ และเราจะคืนเงิน (เต็มจำนวนหรือตามสัดส่วนวันที่เหลือ) ถ้า (ก) เราเรียกเก็บเงินซ้ำหรือผิดพลาด (ข) เราไม่สามารถให้บริการตามแพ็กเกจที่คุณซื้อได้ หรือยุติบริการก่อนครบกำหนดโดยไม่ใช่ความผิดของคุณ (ค) กฎหมายกำหนดให้ต้องคืนเงิน แจ้งคำขอที่ [email protected], Line ID: @isPluto ภายใน 14 วัน เราจะตอบภายใน 2 วันทำการ

ห้ามใช้: "ไม่คืนเงินทุกกรณี", "ไม่มีสิทธิ์โต้แย้ง", "สละสิทธิ์ตามกฎหมายทั้งหมด", "ตามกฎหมายไม่ต้องคืน"

เหตุผลที่อธิบายลูกค้า: บริการดิจิทัลเริ่มใช้ได้ทันทีและมีต้นทุนจริง (พื้นที่เก็บไฟล์ ระบบทำงานตลอด) และมีแพ็กเกจ Free ให้ลองสร้างหน้า Bio, Booklet, QR static ไม่จำกัดเวลา (แต่ลิงก์ภายนอก dynamic QR และสถิติรายลิงก์อยู่ใน Pro ขึ้นไป ลองก่อนซื้อไม่ได้ จึงมีช่วงเปลี่ยนใจด้านล่าง)

5.2 กรณีที่เราดูแลให้

ไม่คืนเงินในกรณี: ไม่พอใจรูปแบบ/ฟีเจอร์ (ทักมาให้ช่วยก่อนได้เสมอ) · ลืมต่ออายุ ต่อแล้วเปลี่ยนใจ ใช้ไม่ครบรอบ · ลดแพ็กเกจหรือยกเลิกกลางรอบ (ใช้ได้จนครบรอบที่จ่ายแล้ว) · บัญชีถูกระงับเพราะฝ่าฝืนเหตุร้ายแรง (ฟิชชิ่ง ฉ้อโกง สลิปปลอม) · ค่าธรรมเนียมธนาคาร/แอปที่ผู้โอนเสียเอง — ทุกข้อ "เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น"

5.3 สถานการณ์ → ผลลัพธ์

5.4 ขั้นตอนขอความช่วยเหลือ/คืนเงิน

1. ช่องทาง: [email protected], Line ID: @isPluto หรือปุ่ม "แจ้งปัญหาการชำระเงิน" ในหน้าสมาชิก
2. แนบ: อีเมล/ชื่อผู้ใช้ · แพ็กเกจ · วันเวลาโอน · สลิป · เหตุผลสั้นๆ · ภาพหน้าจอ (ถ้ามี) · ขอคืนเงินสด: ชื่อ-เลขบัญชีที่ใช้โอนมา
3. เวลา: ตอบรับ 2 วันทำการ แจ้งผล 5 วันทำการ
4. คืนเงิน: โอนกลับ เข้าบัญชีเดิมที่ใช้ชำระเท่านั้น (ตรวจชื่อตามสลิป) ภายใน 7 วันทำการหลังอนุมัติ เครดิต/ขยายอายุปรับทันที
5. ค่าธรรมเนียม: เราผิดพลาด/จ่ายซ้ำ ไม่หักอะไร · คืนตามน้ำใจ (ช่วงเปลี่ยนใจ) หักค่าโอนจริง 15 บาท ต้องแจ้งก่อนจ่าย
6. อนุมัติ: ซัพพอร์ตอนุมัติเครดิต/ขยายอายุตามเกณฑ์ · คืนเงินสดต้องมีผู้อนุมัติ 2 คน และบันทึกเหตุผลทุกครั้ง
7. ไม่พอใจผล: ตอบกลับพร้อมหลักฐานเพิ่ม ให้ บริษัทฯ ทบทวนใน 5 วันทำการ

5.5 ข้อความสำหรับหน้าเว็บ (ใช้ทุกคำ)

กล่องก่อนกดจ่าย (หน้าชำระเงิน)

ก่อนชำระเงิน โปรดอ่านสั้นๆ • แพ็กเกจเริ่มใช้หลังตรวจสลิป นับ 30 วัน (รายเดือน) หรือ 365 วัน (รายปี) จากเวลาที่โอน • เราไม่ตัดเงินอัตโนมัติ คุณจ่ายเองทุกรอบ ไม่ต่อ = ไม่เสียเงินเพิ่ม • ชำระแล้วไม่คืนเป็นเงินสดหากเปลี่ยนใจ (ยกเว้นจ่ายซ้ำ ระบบผิดพลาด หรือช่วงเปลี่ยนใจ 7 วัน สำหรับการซื้อครั้งแรก) และไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของคุณ ดู การชำระเงินและการคืนเงิน • ลดแพ็กเกจมีผลเมื่อแพ็กเกจปัจจุบันหมด อัปเกรดแล้วมูลค่าที่เหลือเปลี่ยนเป็นวันเพิ่ม • หมดอายุแล้วข้อมูลไม่หาย เรา "พักไว้" กลับมาใช้ได้เมื่อจ่ายใหม่

ช่องติ๊กยอมรับ (ไม่ติ๊กล่วงหน้า ลิงก์เปิดอ่านได้ก่อนจ่าย)

☐ ฉันเข้าใจว่าแพ็กเกจที่ชำระแล้วไม่คืนเป็นเงินสดหากเปลี่ยนใจ (ยกเว้นตามนโยบายการชำระเงินและการคืนเงิน และไม่กระทบสิทธิตามกฎหมาย) และยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน

ใบเสร็จ

ใบเสร็จรับเงินนี้ไม่ใช่ใบกำกับภาษี · ตัวอย่างข้อมูลในใบเสร็จ แพ็กเกจ Business · 11/11/2026 ถึง 10/11/2027 · ยอด 2,000 · ชำระเมื่อ 11/11/2026 เวลา 13.30 น. · เลขอ้างอิงสลิป ISPTO00000001 · ปัญหาการชำระเงินแจ้งภายใน 14 วันที่ [email protected] พร้อมเลขใบเสร็จ · นโยบาย การชำระเงินและการคืนเงิน

อีเมลยืนยันการชำระเงิน

หัวเรื่อง: ยืนยันการชำระเงิน แพ็กเกจ Business เริ่มใช้งานแล้ว สวัสดีคุณ Business เราได้รับชำระเงิน 2,000 เมื่อ 11/11/2026 เวลา 13.30 น. แพ็กเกจ Business ใช้ได้ตั้งแต่ 11/11/2026 ถึง 10/11/2027 (ใบเสร็จแนบมาด้วย) เราไม่ตัดเงินอัตโนมัติ และจะเตือนก่อนหมดอายุ 7 วัน ชำระแล้วไม่คืนเป็นเงินสดหากเปลี่ยนใจ ยกเว้นจ่ายซ้ำ/ระบบผิดพลาด/ช่วงเปลี่ยนใจ 7 วัน สำหรับการซื้อครั้งแรก และไม่กระทบสิทธิตามกฎหมาย (นโยบาย การชำระเงินและการคืนเงิน) ถ้ามีปัญหาตอบอีเมลนี้หรือติดต่อ [email protected]

5.6 FAQ

1. ทำไมไม่คืนเงิน? บริการดิจิทัลเริ่มใช้ทันทีและมีต้นทุนจริง และมี Free ให้ลองก่อน แต่ถ้าเราหรือระบบผิดพลาด เราดูแลให้ทั้งเงินสด เครดิตวัน หรือขยายอายุ
2. ซื้อครั้งแรกแล้วเปลี่ยนใจได้ไหม? ได้ภายใน 7 วัน สำหรับการซื้อครั้งแรก ครั้งเดียวต่อบัญชี ทักมาพร้อมสลิป
3. ลดแพ็กเกจแล้วเงินหายไหม? ไม่หาย แพ็กเกจเดิมใช้ต่อจนหมด แล้วแพ็กเกจใหม่จึงเริ่ม แต่ส่วนต่างราคาไม่คืน
4. หมดอายุแล้วข้อมูลหายไหม? ไม่หาย "พักไว้ ไม่ลบ" หน้า Bio หลักถูกล็อก กลับมาใช้ได้เมื่อจ่ายใหม่ ถ้าลดแพ็กเกจแล้วลิงก์ภายนอกเกินสิทธิ์ มีช่วงผ่อนผัน 14 วัน
5. อัปเกรดกลางรอบคิดอย่างไร? แพ็กเกจใหม่เริ่มทันที มูลค่าที่เหลือของเดิมแปลงเป็นวันเพิ่ม ตัวอย่าง (เดือน = 30 วัน): Starter ฿60 = ฿2/วัน เหลือ 15 วัน = ฿30 อัปเกรดเป็น Pro ฿150 = ฿5/วัน ได้ 30 ÷ 5 = 6 วันเพิ่ม (ปัดเศษลง) นี่คือเครดิต ไม่ใช่เงินคืน
6. ยกเลิกกลางรอบได้ไหม? ได้ ไม่ต้องทำอะไร เราไม่ตัดเงินอัตโนมัติ ใช้ต่อได้จนหมดรอบ
7. สถิติเก่าหายไหม? สถิติเก็บตามจำนวนวันของแพ็กเกจ ข้อมูลที่เกินถูกลบจริง อัปเกรดแล้วเห็นประวัติยาวขึ้นเฉพาะนับจากวันอัปเกรด
8. โอนแล้วแต่แพ็กเกจไม่ขึ้น/สลิปไม่ผ่านทำอย่างไร? ส่งสลิปมาที่ [email protected] เราตรวจใน 1 วันทำการ และนับวันจากเวลาโอนจริง คุณไม่เสียวันใช้งาน

6.1 ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท เอสเอ็มโฮสติ้ง จำกัด 68/117 หมู่บ้านบ้านกลางเมือง พหลโยธิน-วิภาวดี ซอยพหลโยธิน 71 แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210 [email protected]

6.2 ข้อมูลที่เก็บ (ฐานกฎหมายและระยะเก็บรอทนายยืนยัน)

6.3 ผู้รับข้อมูลรายที่สาม: EasySlip (ตรวจสลิป) · บริการตรวจความปลอดภัยลิงก์ Google Web Risk · คลาวด์ ไทย · Cloudflare (ถ้าใช้) · บริการส่งอีเมล Business 6.4 เจ้าหน้าที่เข้าสู่ระบบแทนสมาชิก: รอแก้ถ้อยคำ พร้อม audit log ว่าใครเข้าเมื่อใดทำอะไร เก็บ 1 ปี 6.5 สิทธิ์เจ้าของข้อมูล: ขอเข้าถึง/สำเนา แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน ถอนความยินยอม โอนย้าย ติดต่อ [email protected] ตอบใน 30 วัน ร้องเรียน สคส. ได้ 6.6 เหตุละเมิดข้อมูล: มีแผนแจ้ง สคส. และเจ้าของข้อมูลตามกำหนด 7 วัน 6.7 สมาชิกเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าตัวเอง: ถ้าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นใน Bio/Booklet สมาชิกเป็นผู้ควบคุมข้อมูล Pluto เป็นผู้ประมวลผลเฉพาะส่วนที่เก็บ/แสดงตามคำสั่ง 6.8 คุกกี้: ใช้เฉพาะคุกกี้จำเป็น (session, CSRF, Turnstile) แจ้งในนโยบายโดยไม่ต้องขอความยินยอม ถ้าใช้ Analytics/โฆษณาที่ระบุตัวบุคคลได้ ควรมีแบนเนอร์ opt-in ก่อนโหลดสคริปต์

นโยบายคุกกี้

รอแก้ถ้อยคำ